【2024年最新】おすすめのLINE公式アカウント運用代行会社比較10選！費用相場やサービス内容を紹介

LINE公式アカウント運用代行会社をお探しではないでしょうか。LINE公式アカウントをプロの代行会社に依頼することで、正確に運用可能です。

本記事では、おすすめのLINE公式アカウント運用代行会社を10社を徹底比較しました。あわせて、依頼する際の業者の選び方や注意点を解説します。

これからLINE公式アカウントを代行会社へ依頼したい方はぜひ参考にしてください。

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LINE公式アカウント運用代行とは？

LINE公式アカウント運用代行とは、自社が保有しているLINE公式アカウントの運用を代行し、サービスや商品を広めるための手助けを行うサービスです。

LINE公式アカウントから配信するためのメッセージやクーポンなどのコンテンツの作成や、配信した後の効果の分析・検証などにも対応しています。

LINE公式アカウント運用代行の種類

まずは、LINE公式アカウント運用代行のサービス内容について見ていきましょう。LINE公式アカウント運用代行のサービス内容は以下の通りです。

▼サービス内容

• LINE公式アカウントの運用代行（初期設定、配信メッセージ作成〜配信、施策実行・改善）
• サポートツールの運用（アンケート配信、顧客管理、メッセージテンプレ共有、配信効果測定）
• LINE公式アカウントのフル運用（アカウントの運用代行＆サポートツール併用）

アカウントの初期設定〜運用など顧客管理に関わる部分まで依頼できます。もちろん会社やプランによって内容は変わりますが、大枠は上記のサービスを受けられると考えて良いでしょう。

LINE公式アカウント運用代行

LINE公式アカウントの運用代行のサービス内容には、アカウントの初期設定に始まり、配信メッセージの作成から配信、施策の実行や改善までが含まれています。

LINE公式アカウント運用サポートツールの提供

LINE公式アカウントの運用をサポートするツールを提供することもあります。

アンケートの配信や顧客管理、メッセージテンプレートの共有や配信の効果測定などで対応可能です。

LINE公式アカウント完全運用代行

LINE公式アカウントの初期設定やメッセージ配信から、顧客管理や効果測定などのサポート機能に至るまでの全般に対応した完全運用代行のサービスもあります。

LINE公式アカウント運用代行の費用相場

LINE公式アカウント運用代行の費用相場は月額3万〜です。毎月10万円以上の料金がかかる会社もあり、高い場合は、20万円以上の予算がかかると考えておきましょう。

サポートしてもらえるプランの内容によって金額は変動し、丸投げするほど高くなり、スポットで業務を依頼するのであれば、コストを抑えられます。

LINE公式アカウント運用代行に依頼できる業務

LINE公式アカウントでは、さまざまな機能が付帯されています。それらの機能をより効果的に利用したいと考え、運用代行サービスを求めているという方もいるのではないでしょうか。

ここでは、LINE公式アカウント運用代行を利用した際に依頼できる業務について詳しく解説します。

コンテンツ作成

LINE公式運用代行に依頼できる業務の1つ目は「コンテンツ作成」です。

LINE公式アカウントを通じて、ユーザーへ配信するコンテンツを作成してもらえます。企業から顧客に対するお知らせやクーポンの配信は、公式アカウントを運用するうえで大きな意味があります。

コンテンツ作成をノウハウを持つ業者に依頼することで、ユーザーにしっかりと届くものが出来上がり、より効果的に集客ができるでしょう。

チャット対応

企業がLINEを使う理由として、顧客とのコミュニケーションの取りやすいことが挙げられます。LINE公式アカウントでもそのメリットを活かし、顧客からのアクションに即座に反応を返すことが可能です。

通常業務中にリアルタイムで反応を返すことは簡単ではない場合、プロの代行会社に依頼することがおすすめです。

配信代行

LINE公式アカウントでは、顧客に対してあらゆるメッセージを配信することができます。

キャンペーン情報やクーポンなどを配信するにあたって大切なポイントは、そのタイミングです。顧客の年齢や職業などによって、配信のベストなタイミングは異なります。しかし、通常業務と並行して顧客ごとに異なるタイミングでメッセージを配信するのは困難です。

このような問題も、代行会社に依頼することで解消します。

効果測定・分析

LINE公式アカウントを企業が運営していくうえで欠かせないのは、メッセージなどを配信したことによる効果の測定や分析です。

メッセージを配信して終了ではなく、それによって得られた効果を分析することでより高い効果が得られます。得た分析結果を次の配信内容に生かすことが大切なのです。

しかし、効果測定や分析には専門的な知識が必要なことも多いため、知見のある業者に業務を依頼することがおすすめです。

LINE公式アカウント運用代行会社を選ぶ際の3つのポイント

LINE公式アカウント運用代行会社を選ぶ際のポイントは以下の3つです。

• 依頼にかかるどのくらいの費用がかかるか
• 自社のニーズに沿った依頼ができるかどうか
• LINE公式アカウントの運用実績があるかどうか

LINE公式アカウントの運用代行は業者選定がとても重要です。自社とマッチしていない代行会社へ依頼してしまうと、費用対効果が合わず、予算が無駄になってしまいます。業者選定で不安を感じる方は、以下のポイントを参考にし、改めて見積もりを取る業者を選定していきましょう。

依頼にどのくらいの費用がかかるか

依頼にどのくらいの費用がかかるか把握しておきましょう。基本的に、LINE公式アカウントのみの運用代行なのか、LINE広告なのか、サポートツールを使うのかなどどのような作業をしてもらうかで料金プランは変わります。

契約を検討する前に、どのくらいの費用がかかるのか把握し、できるならば複数の会社で相見積もりをとっておきましょう。

自社のニーズに沿った依頼ができるかどうか

自社のニーズに沿った依頼ができるかどうかもLINE公式アカウント代行会社を選ぶ際には重要です。初期設定構築、コンテンツ作成や配信代行、効果測定などアカウントを運用するだけでも作業内容は多岐に渡ります。

作業担当者として依頼するのか、登録者を伸ばしたいのかなど依頼する側のニーズもさまざまです。そのため、依頼する前に自社のニーズはそもそも何なのかを整理し、業者選定を行いましょう。

LINE公式アカウントの運用実績があるかどうか

依頼する代行会社に、豊富な運用実績がある会社を選ぶようにしましょう。自社事業で関わっている業界への知見や実績があるかどうかで成果が変わります。

他の業界で大きな実績を残していても、自社のアカウントを運用すると、成果が出ないケースも少なくありません。そのため、代行会社を選ぶ際は、自社と同じ商品やサービスに携わった経験があるかどうか確認しておきましょう。

LINE公式アカウント運用代行会社おすすめ10社を徹底比較

ここからは、厳選したおすすめのLINE公式アカウント運用代行会社を紹介します。おすすめのLINE公式アカウント運用代行会社は以下の10社です。

• OTOMO LINE公式サポート
• タスカル
• HELP YOU
• メンバーズ
• シェアコト
• ライトアップ
• inLINE
• Liny（リニー）
• ZEUS
• HARTS!FIELD

各社の料金プランやサービス内容を比較し、自社に適した業者へ依頼してみましょう。

OTOMO LINE公式サポート

OTOMOは、店舗事業者向けに支援を行っているサービスです。LINE公式サポートでは、月額7,700円〜の業界最安値の金額でLINE公式アカウントのサポートを受けられます。

分析結果のレポート作成や運用代行などマルチなプランを提案してもらえるため、やりたいけど面倒でできていない店舗事業主におすすめです。

LINE以外にもInstagramアカウントの運用サポートも行っており、LINEもインスタも無料相談を受け付けています。気になる方は、無料相談だけでもしてみてはいかがでしょうか。

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タスカル

タスカルは、秘書・経理・総務バックオフィス等の業務を依頼できるオンラインアシスタントサービスです。専門的なスキルや雑務を優秀なオンラインアシスタントに依頼でき、LINE公式アカウントの構築や運用代行もお願いできます。

月額2.5万円〜で自社に合わせたプランを選べ、要件が明確でなくても相談できるので、とりあえず始めてみたい方におすすめです。最短即日から始められるので、早く依頼したい方はぜひ検討してみてください。

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HELP YOU

HELP YOUは、オンラインアシスタントへ依頼できるアウトソーシングサービスです。SNSやLINE公式アカウントの運用だけでなく、バックオフィスや営業サポート、人事・採用業務なども合わせて依頼できます。

500以上のクライアントから相談を受けており、継続利用率98％と高い水準のため、安心して運用代行を発注したい企業におすすめです。初回のWeb面談にて、必要な業務内容や人材スキルをヒアリングしてくれるため、要件が固まっていない状態でも相談しやすいサービスといえるでしょう。

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メンバーズ

メンバーズは、Webサイトの運営やアプリ開発、SNS運用代行などマルチにデジタル支援を行っている企業です。LINE公式アカウント運用代行では、数10名規模のソーシャルメディア専任の運用体制を構築しており、アカウント運用だけでなく、LINE広告の一括運用も依頼できます。

LINEユーザーや友だちの獲得、クーポン・キャンペーンの企画実行、LINEタイムライン・メッセージ配信など配信コンテンツの企画実行など幅広い業務も請け負ってもらえます。

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シェアコト

シェアコトは、Instagram、Facebook、LINE、TwitterなどのSNSサービス支援を行っている企業です。LINE公式アカウント運用代行では、適切なアカウント設計やペルソナに即したクリエイティブ作成、ワンストップの運用支援を行っており、多くの大手企業と取引をしています。

作業を依頼するという訳ではなく、レポーティングや分析を交えたコンサルティング込みとなっているため、本格的にLINE公式アカウントを運用したい企業におすすめです。

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ライトアップ

ライトアップは、オウンドメディア運営代行やSNS運用などWebマーケティング支援を行っている企業です。LINE公式アカウント運用代行サービスでは、アカウントのターゲットを分析したペルソナを想定し、狙っているユーザーに刺さる運用を行います。

また、コンテンツマーケティング支援を行っていて、ターゲットに刺さるメッセージ作成や心の通った運用を心がけています。アカウントの立ち上げから運用まで一括で依頼できるため、丸投げしたい企業は検討してみてはいかがでしょうか。

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inLINE

inLINEは、LINE公式アカウントの運用代行〜Web制作を行っている企業です。LINE公式アカウント運用代行では、配信代行・電話・メールサポート・友だち獲得のノウハウ共有などこれまでの実績を元に運用を支援してもらえます。

また、月額費用の中には、初期のアカウントページ作成や販促用POP制作（定型）などもすべて料金内に含まれます。1配信3,300円（税込）からできるため、予算が限られている企業にはおすすめです。

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Liny（リニー）

Liny（リニー）は、LINE公式アカウントの配信や管理、運用を一括でサポートしてもらえるマーケティングツールです。公式アカウントの顧客情報を元に、好みの属性を導き出し、各ユーザーに合わせて情報を配信できます。

導入すると、自社内の人材でアカウント運用を内製できるため、ノウハウの蓄積やリソース削減にもつながります。また、アドバイザーから導入の設定〜運用方法などをチャットでサポートしてもらえるため、初めてMAツールを導入する方も安心できるでしょう。

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ZEUS

ZEUSは、ネットショップ・ECサイトにフォーカスした集客支援サービスを展開する企業です。決済サービスからLINE公式アカウント運用代行まで幅広く対応しており、ECに強みがあります。

アカウントの初期設定や運用コンサルティング、電話・メールでのテクニカルサポートも行っていて、自社に寄り添った提案を受けられるでしょう。

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HARTS!FIELD

HARTS!FIELDは、システム開発やWebサイト制作、LINE公式アカウント運用代行、映像動画政策などをマルチに行う企業です。お客様に応じたプランを複数準備しており、自社のニーズに合わせた提案を受けられます。

飲食店・美容室・整体院・エステサロンなど幅広い運用実績があるため、該当する企業におすすめです。

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LINE公式アカウント運用代行会社に依頼する5つの利点

LINE公式アカウント運用代行会社に依頼する5つの利点は以下の通りです。

• プロにアカウントの運用を任せられる
• 社内リソース不足を軽減できる
• 最新情報を共有してもらえる
• 自社の業務に集中することができる
• 費用対効果が高い

LINE公式アカウント運用代行会社へ依頼すると、自社のリソース配分や情報などを得られます。依頼時の利点について順番に見ていきましょう。

プロにアカウントの運用を任せられる

LINE公式アカウント運用代行会社は、LINEアカウントの分析・運用のプロのため、専門家目線で運用してもらえます。

代行会社は、アカウントで成果を出すまでの効率的な運用体制や独自のノウハウを使って、常に分析・改善を繰り返します。

専業で取り組んでいるLINE公式アカウント運用代行会社に依頼できれば、自分達が考えたことのない方法で自社のアカウントを成長させてくれるでしょう。

社内リソース不足を軽減できる

また、社内リソース不足を軽減できるため、SNS担当者が不在の会社にもおすすめです。代行会社に依頼すると、組織全体の時間効率も上がり、本業により専念することができます。

初期設定や広告の効果測定、分析改善など、面倒な作業を社員がしなくて良いため、生産性が向上します。

LINE公式アカウントを導入すれば、顧客満足度を上げられるのに、リソースが足りていないという企業はぜひ依頼を検討してみましょう。

最新情報を共有してもらえる

プロに依頼するため、LINE公式アカウントを運用する際に大切なフレッシュな情報を共有してもらえます。LINE自体は2011年にサービスを開始し、LINE広告は2016年から配信が開始しました。

サービス自体常にアップデートを続けており、フォーマットも変わり続けています。変化するたびにトレンドも変わっていくため、依頼することで最近の流れを知ることが可能です。

自社の業務に集中することができる

自社の業務に集中することができるのも、LINE公式アカウントの運用を代行会社に依頼するメリットです。顧客に提供するためのコンテンツの作成や配信、配信結果の効果測定や分析などを通常業務と並行して行うことは負担が大きくなります。

しかし、運用代行会社に依頼することで、自社の通常業務への負担の軽減が可能です。

費用対効果が高い

費用対効果が高いこともメリットの1つです。効果測定や分析に対して専門的な知識を有する代行会社に依頼することで、効率的にLINE公式アカウントを運用することができます。

自社で効果測定や分析を行うことも不可能ではありませんが、時間や費用が思いのほか掛かってしまう恐れもあるので注意が必要です。

LINE公式アカウント運用代行会社に依頼する際の3つの注意点

LINE公式アカウント運用代行会社へ依頼する際の注意点は以下の3つです。

• 運用ノウハウが自社に蓄積されない
• サービス会社によっては成果が出ない
• 効果測定レポートを依頼する

外部へ委託するためには、事前に押さえておくべきいくつかのリスクがあります。以下のポイントを参考に、事前に気をつけるべき点について注意しましょう。

運用ノウハウが自社に蓄積されない

運用ノウハウが自社に蓄積されない点は注意しておきましょう。外部に委託した場合、マニュアル等のノウハウ共有はさらに料金がかかる場合もあるため、原則、ノウハウは教えてもらえません。

プロへの依頼は知見のない自社で取り組むよりも効率が良い部分がありますが、長期的に内製化を検討しているのであれば、ノウハウの蓄積が必要です。そのため、運用体制やノウハウを必要とするのであれば、マニュアル作成もあわせて依頼できる代行会社との契約を検討してみてください。

サービス提供会社によっては成果が出ない

また、LINE公式アカウントの代行会社によっては、成果が出ないこともありえます。その理由としては、以下が考えられます。

• 契約前の期待値のずれ
• 成果地点の認識のずれ
• そもそも運用実績がない
• 業界に対する理解がない　など

LINE公式アカウント代行会社全てが成果を出すとは限りません。そのため、事前の契約プランや業者のこれまでの実績を加味しつつ、契約前には認識の齟齬をなくしておきましょう。

効果測定レポートを依頼しよう

LINE公式アカウントを効果的に運用するためには、どの程度の成果が得られているのかを定期的に確認しておく必要があります。

顧客にとって魅力のあるコンテンツの作成や配信を実現するためにも、効果測定レポートを提供してくれる代行会社に依頼することがおすすめです。

まとめ

LINE公式アカウントの運用代行は社内のリソース軽減やプロに運用を任せられるため、安心して依頼を進められます。とはいえ、業者選定を間違えてしまうと、用意した予算が無駄になってしまう可能性も少なくありません。

そのため、LINE公式アカウント代行会社へ依頼する際は、依頼するプランは適切か、運営会社に実績があるのかを見ておきましょう。本記事がこれからLINE運用代行会社へ依頼を検討しているSNS担当者の参考になりましたら幸いです。

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